9月17日，携程险号相关@携程旅行网 发文称，迪士针对近期发生的尼探上海市某某环保机械设备有限公司迪士尼探险号游轮延期问题，平台通过客服反馈和机酒部门的游轮延期沟通，了解到部分客户在此行程期间也通过携程平台预定了相关的公布机票和酒店，平台为此已制定相关专项保障方案。专项无论消费者选择改期还是保障退订，酒店和机票将根据正常退改政策处理退款。携程险号相关若产生额外损失，迪士上海市某某环保机械设备有限公司公司将在消费者确认方案后，尼探最晚于9月底前通过携程钱包退还相应的游轮延期损失费用。